按设备类型选择对应版本
桌面端与移动端的安装包互不通用，下载页面会按当前访问设备给出推荐项，手动选择时请核对文件格式。
- 桌面端：安装向导完成后自动创建桌面入口，可在设置中关闭开机启动。
- 移动端：安装后需授予存储与网络权限，拒绝后可能出现资源加载不全。
- 平板设备：建议使用横屏安装，界面元素在各分辨率下会自动适配。
安装主线
三步完成下载、安装与首次启动检查
每一段都给出可对照的操作要点，遇到中断时按顺序回查即可定位问题环节。
2GB
建议预留空间
STEP 01
下载前确认设备与网络条件
多数安装失败来自存储不足或网络中断，先把这两项确认好，后续步骤会顺畅很多。
- 核对系统版本，桌面端保持系统更新到近两个大版本内，移动端建议在主流版本以上运行。
- 预留至少 2GB 可用空间，安装过程会临时展开资源文件，空间刚好够用时容易中断。
- 使用稳定的无线或有线网络，下载过程中尽量不要切换网络或让设备进入休眠。
1–3
分钟完成安装
STEP 02
校验安装包并完成安装
下载完成后先看一眼文件信息，再执行安装，可以省掉大部分重复下载的时间。
- 确认文件名与容量同页面标注一致，明显偏小说明下载中断，删除后重新获取即可。
- 系统提示来源限制时，在安全设置中允许本次安装，安装完成后可恢复原有设置。
- 安装路径尽量选择系统盘默认位置，避免放入权限受限或可读写状态不稳定的外接存储。
12s
首次启动等待参考
STEP 03
首次启动、覆盖更新与卸载重装
启动后先做三项检查，之后无论是覆盖更新还是卸载重装，都能保持账号配置稳定。
- 首次启动会重建资源索引，等待十几秒属于正常现象，不必反复关闭再打开。
- 覆盖更新前关闭正在运行的客户端，更新后原有的登录状态与个性化设置通常会保留。
- 需要彻底重装时，先卸载再删除残留目录，重新安装后按提示重新完成一次身份校验。
常见关注点
版本选择与安装后的检查清单
不同设备的差异主要集中在下载渠道、权限确认和缓存目录三处。
安装完成后的四项检查
花两分钟完成下面几项确认，能显著减少后续使用中出现的卡顿与登录异常。
- 确认客户端版本号与下载页面标注一致，避免旧包覆盖新包。
- 在网络设置中允许客户端访问，企业网络环境下需联系管理员放行。
- 检查系统时间是否自动同步，时间偏差过大可能影响登录校验。
- 首次登录后查看设备列表，确认没有陌生设备同时在线。
安装问答
下载与安装中的高频疑问
先核对文件容量与格式是否与页面标注一致，若明显偏小说明下载中断，删除后重新获取即可。仍打不开时，检查系统是否拦截了来源不明的应用，按提示在安全设置中允许本次安装，安装完成后可恢复原有设置。
正常情况下覆盖安装会保留原有配置与登录状态。为稳妥起见，安装前记下账号与绑定信息；如果安装后需要重新登录，按页面提示完成一次身份校验即可恢复，原有数据不会因此丢失。
客户端本体与运行缓存合计建议预留至少 2GB 空间。可先清理旧安装包、图片缓存与不常用的应用，再重新执行安装；如果安装在外部存储上，请确认该存储处于可读写状态并且没有被系统限制访问。
首次启动需要重建资源索引，等待十几秒属于正常现象。若持续缓慢，检查后台是否有其他程序大量占用网络与磁盘，或在设置中清理一次缓存后重启客户端，通常可以恢复到正常速度。